こんにちは!
マイボックス２４の竹末です。
先日は、東京の秋葉原UDXビルで
セルフストレージ協会の研修がありました。
トランクルーム大手企業のエリアリンクの社員さんから
自社の業務での様々な活動を会員に向けて公開して頂きました。
エリアリンクさんの社内にはマーケティング部という部門があり
今回その担当者の女性から非常に興味を覚えるお話を聞けたのは
大きな収穫でした。
企業にマーケティングという概念を持ち込んで
集客⇒反響⇒契約⇒解約
という流れの中で導線管理をチェックし
トップから下位へダウンするのではなく部署間に横串を刺す。
そして、売れ続ける仕組みづくりをやっていく。
そのために、ウェブサイトを改善しトランクルームの魅力を伝えるサイト作りを行う。
アイコンの使いやすさとか問合せの誘導の整備とか
などなど、新しいコンテンツを加えシステムや商品を開発。
コンセプトは
「トランクルームで暮らしが変わる」
でトランクルームの活用例を提案。
またオフラインでは協賛イベントでトランクルームの存在をアピール。
実物大のトランクルームのディスプレイ等を作って空間を体感してもらう。
こんな有益な話が聞けました。
さすが、エリアリンクさん業界のトップを行く企業は
新しいことにチャレンジできる人材を導入し日々進化し続けていますね。
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企業の商品や道具などの保管にも最適。
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