広島安佐南区のトランクルーム
マイボックス24祇園店の竹末です。
最近は周辺に少しづつ認知され
店舗への問合せも多くなってきています。
昨日も、中年の専業主婦らしき女性の方が
内覧され、借りようとする部屋を見て
「初めてレンタル倉庫を借りてみようと思いましたが
まだどんなものか見たことがないので
見せて頂いてありがとうございました。」
「見せてもらうと、中が広くて部屋と同じ雰囲気で
意外ときれいなんですね。」
「これなら、安心です。」 と言われました。
なるほど、
レンタル収納へ利用者が保管しようと
考えているものは、主に、扇風機や衣類など
室内で利用していたものや室内へ置いていた
ものがほとんどです。室外に置いていた
モノではありません。
（たまに冬用タイヤというニーズもありますが、）
ですので、必然的に利用者は同室の環境を
求めるものなんですね。
ここが同じレンタル収納スペースである
コンテナボックスと大きく違うところです。
屋外にあるコンテナは建築業者さんや
リフォーム業者さん、その他の業種で
部屋の中へ保管するものは
工具や資材などで室内で使うものではありません。
確かに、車で直接乗り付け、ものを出し入れする
のに大変便利であることは否めません。
しかし、一般の個人客はその便利さ以上の
室内環境の是非を問うニーズや志向があり
レンタル収納に対する価値観が
コンテナの利用者とは違います。
天井があって、壁があり、床があるスペースの
中にさらに物を収納する空間、部屋があることが
利用者へのベネフィットになるわけです。
こういうことを押さえておくことですね。
今回の内覧でわかったこと
どんな商売でも言えることですが、
トランクルーム経営はお客様が教えてくれる
ことが多いなと思った次第です。
大変良い勉強になりました。
お客様と接すること、コミュニケーションを
図り、会話を交わすことを忘れないようにすれば
あなたが欲しいニーズが掴めると思います。
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